Admita: todos nós, de vez em quando, gostaríamos de ter o poder de ler a mente dos outros. Obter conhecimento confiável e feedback de clientes pode ser difícil e, às vezes, parece que a única maneira é utilizar uma bola de cristal.
Mas não se preocupe, consultar uma mãe Dinah não é a sua única solução (além de tudo, nós vimos que nem sempre ela acertava). Pedir às pessoas para participarem de uma pesquisa é uma forma bem mais eficaz e anônima para se conseguir informações reais sobre seu produto, sobre sua empresa, feedback de clientes, ou apenas um consenso geral do que a população está pensando. Além disso, agora você pode fazer isso direto do Trello!
Confira este mergulho profundo no Power-Up do SurveyMonkey:
Consiga feedback de clientes direto no Trello
Depois de ter ativado o Power-Up do SurveyMonkey e se conectado à sua conta SurveyMonkey, você é capaz de anexar em tempo real pesquisas na web para seus cartões. Clique no botão "SurveyMonkey" no menu do lado direito das costas de um cartão e será pedido que você escolha qual a pesquisa que deseja anexar.
Os membros da equipe podem agora simplesmente clicar em "Responder à pesquisa" e a pesquisa aparece diretamente no Trello:
Mesmo que eles não sejam membros do time, o link ainda vai levá-los para a pesquisa em outra janela. Como adicionar membros aos times?
Exemplo de uso:
Feedback de Colaboradores: Organize e acompanhe pesquisas para a sua empresa conseguir feedbacks anônimos sobre suas políticas internas. Todos serão capazes de participar da pesquisa sem sair do Trello.
Analise resultados
Se a você criou um pesquisa em sua conta SurveyMonkey, então você contará com alguns bons gráficos e análises das respostas diretamente no cartão do Trello.
Aqui você pode ver informações como o número de perguntas e respostas, e um gráfico do volume de respostas dadas por data de envio. Ao clicar em "Analisar os Resultados", você é levado diretamente para as respostas no próprio SurveyMonkey.
Exemplo de uso:
Planejamento coletivo: Peça aos usuários para votar em ideias novas, funcionalidades e fazer comentário sobre o seu produto, a fim de conseguir feedback de clientes e melhor compreender os seus usuários e o que eles realmente precisam. Em seguida, analise os resultados de cada funcionalidade diretamente no cartão Trello dedicado à discussão com sua equipe.
Legal, não achou? Então coloque a bola de cristal em algum lugar na última, agora ela é apenas uma peça de decoração. A partir deste momento, você tem feedbacks de clientes realistas, graças ao Power-Up do SurveyMonkey.
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