Cumple tus metas con estas 5 actividades de Team Building

actividades de team building

Imagina que tu empresa es un equipo de remo pero todos están remando en distintas direcciones. Seguramente no solo perderás la competencia sino que terminarás por hundirte. O imagina a dos miembros de tu equipo rehusándose a remar porque no tienen una dirección: sin objetivos y frustrando a los otros miembros del equipo. Por otro lado, un equipo en el que todos reman juntos hacia una misma meta final mediante dinámicas de trabajo en equipo, tiene muchas más posibilidades de ganar.

Lo mismo aplica para los negocios. Una encuesta reciente reveló que las pequeñas y medianas empresas (SMBs, en inglés “small and medium sized business”) en Estados Unidos que establecen y monitorean métricas claves, tienen dos veces más probabilidades de alcanzar sus metas que aquéllas que no las siguen.

Si los miembros de tu equipo saben para qué están trabajando como equipo, entonces todos pueden tomar decisiones estratégicas para mejorar de manera autónoma o como equipo. Para hacerlo, necesitan saber tres cosas:

  • ¿Cuáles son las metas?

  • ¿Cómo está monitoreando la empresa estas metas?

  • ¿Cuál es el impacto específico que están teniendo esas metas?

Eso no quiere decir que tienes que compartir toda la información del CEO (sólo lo haría todo más problemático y confuso). Más bien lo que necesitas es compartir información clave que tenga un impacto directo en el trabajo de tu equipo.

Sabiendo lo anterior, te propongo cinco actividades de team-building que te ayudarán a fijar metas que sí lograrás cumplir:

Establece tu objetivo: deja tu huella

Seguramente estás construyendo algo increíble, algo a lo que la gente se puede y quiere unir. Los miembros actuales de tu equipo probablemente te apoyan porque les parece apasionante el problema que están resolviendo o la oportunidad que están creando. Una de las mejores dinámicas de team building para empezar, es reunir todo ese entusiasmo para crear una declaración de objetivos. Comunicar ese objetivo a los nuevos miembros de tu equipo de una manera efectiva y consistente es crucial y puede ser todo un reto.

Cuando estés elaborando y comunicando tu objetivo, enfócate en estas prácticas:

  • Simple y claro: tu declaración de objetivo debe ser fácil de entender,

  • Honesto y auténtico: debe reflejar a qué se dedica tu negocio y lo que busca cambiar. Debe verse reflejado en las acciones cotidianas de todo tu equipo.

  • Obvio: Coloca tu declaración de objetivo en donde todo el mundo pueda verlo, para recordarles el por qué de su trabajo diario.

  • Atrevido: Tu declaración de objetivo es una oportunidad para mostrar la personalidad y cultura de tu empresa.

Define las metas de tu compañía: cómo lograrás dejar tu huella

dinámicas de team building

Desafortunadamente esa increíble declaración de objetivo que acabas de escribir no será suficiente para mantener a tu equipo enfocado en hacer crecer tu negocio. Después de todo, necesitas dinero para que ese objetivo se vuelva realidad. Regresando a la analogía con el deporte, los negocios son un deporte de equipo no individual.

Tu compañía necesita también metas financieras y de crecimiento que definirán la manera en la que tu equipo cumplirá el objetivo. Para lograr que una de las dinámicas de team building sea establecer metas, cada departamento y miembro del equipo debe definir sus propias metas para llevar a la empresa a hacia su objetivo. Haz que estas metas sean claras y medibles, de lo contrario, tu equipo no será capaz de monitorear su progreso.

Una manera de definir metas medibles es identificar métricas clave para cada persona (con un meta objetivo) con la ayuda del método de cascada. Para ilustrar esto, vamos a imaginar que la meta general de la empresa es incrementar los ingresos recurrentes mensuales MRR (en inglés “monthly recurring revenue”) en  x% en este trimestre. Un KPI (en inglés “key performance indicators”) para el equipo de marketing, podría ser incrementar los registros de prueba la cantidad que sea necesaria para lograr la meta MRR.

Ampliando la cascada para esta métrica, el objetivo de un comercializador de contenido podría ser incrementar las sesiones orgánicas por la cantidad que sea necesaria para alcanzar las metas de los objetivos de prueba. En otras palabras, no vayas buscando cascadas, mejor constrúyelas.

Monitorear y compartir métricas también es importante. El 70% de los negocios encuestados que no establecieron y monitorearon regularmente los KPIs (Indicador Clave de Rendimiento), permanecieron pequeños en escala. Aquellos que sí fijaron y monitorearon los KPIs tenían mucha más probabilidad de alcanzar sus metas: 96% logró algunas de sus metas y 41% logró todas sus metas. Esto demuestra que involucrar a las personas en actividades de team building en las empresas es muy importante para cumplir con las metas.

Elige tu dinámica para establecer prioridades

Mantente alerta, establecer metas puede salirse de las manos y rápido además. Cada meta puede tener miles de maneras de alcanzarse. Seguramente, tú y tu equipo pensaron en una lista de las distintas tácticas que se deben cumplir para cada una de las metas. Para armar un equipo que realmente está enfocado en tus metas, ordena por prioridad cada una de las actividades para mantener a todos remando en la misma dirección.

Existen varias dinámicas de trabajo en equipo que se han probado y que han sido efectivas para distintos equipos. Ninguna de estas dinámicas de team building es válida para todos los casos, pero puedes probar algunas para encontrar cuál es la que se ajusta mejor a tu equipo. Una vez que sabes qué dinámica usarás, probablemente tendrás que ajustarla a tus necesidades.

Aquí hay algunas dinámicas con las que puedes empezar:

El círculo dorado: este término acuñado por primera vez por Simon Sinek en la plática TED “Cómo los grandes líderes inspiran a actuar”, es una dinámica que también se conoce como “Empieza por el por qué”. La idea es cuestionarse antes de cualquier actividad “¿Por qué estoy haciendo esto y cómo me ayuda a cumplir mi objetivo?”. A partir de las respuestas, puedes identificar cómo lo vas a lograr para luego saber exactamente cuál será el producto o servicio.

objetivos team building

El por qué de Apple es desafiar el status quo y hacer las cosas de manera diferente. Lo hacen (su cómo), creando productos con un diseño hermoso y fáciles de usar. Su qué (lo que venden) es elegante, poderoso, computadoras, celulares, tablets, relojes y más que son fáciles de usar.

Buyer personas: Otra idea para team building es empezar a establecer prioridades definiendo primero a quién va a beneficiar cada actividad en tu audiencia meta. La idea es asegurar que todas las actividades se adapten a un segmento en particular de tu audiencia. Así como en la dinámica anterior el lema es “empieza por el por qué”, aquí la pregunta es “¿Quién se va a beneficiar con esto?”. Si la respuesta no es la persona que probablemente va a realizar la acción que se pretende, la prioridad de esta actividad debería pasar a ser secundaria.

Establece métricas para medir el progreso hacia tus metas

Si vas a pasar todo ese tiempo planteando metas y clasificando proyectos, también deberías medir el impacto que tienen esas actividades. De otra manera, no sabes si tus esfuerzos te están ayudando a cumplir tus metas.

Establecer métricas es importante a nivel individual y de equipo también, ya que muchas veces, es la motivación la que desencadena ideas. Es por esto que lo incluimos en nuestra lista de actividades de team building. Deben ser honestos entre ustedes sobre cómo sus esfuerzos individuales están contribuyendo a las metas de equipo, para que todos puedan  mejorar su desempeño y encontrar maneras de tener un impacto todavía mayor.

Así como para existen dinámicas para establecer prioridades, también existen varias dinámicas para establecer tus métricas, dependiendo de lo que funciona mejor para tu equipo. Algunas opciones son Métricas Pirata, Métricas IPA (por las iniciales de la frase original en inglés, “important, potential improvement, authority”; en español, “importante, potencial de mejoría, autoridad”), o OKRs (por las iniciales de la frase original en inglés, “objectives and key results”; en español, “objetivos y resultados clave”). No importa cuál métrica decidas utilizar, todas las métricas deben ser monitoreables, importantes y fáciles de explicar (en inglés: trackable, important and explainable o TIE).

Nosotros nos vamos a concentrar en los OKRs porque son las que utilizamos en Geckoboard para establecer métricas para el equipo de marketing. Estas métricas las inventó Intel pero las popularizó Google, y se establecen dividiendo cada meta en dos preguntas: “¿Qué es lo que estás tratando de alcanzar?” (objetivo) y “¿Cómo lo vas a lograr?” (resultados clave).

Para establecer de manera efectiva los OKRs, ten en mente estos principios:

  • Establece una línea de tiempo (el estándar de la industria es de tres meses generalmente),

  • Enfócate en el crecimiento (tus objetivos deben ser competitivos),

  • Colabora con tu equipo (establecer las OKRs es un esfuerzo de grupo),

  • Mantén los resultados de tal forma que se puedan medir (cuantifícalos asignando números a cada resultado clave),

  • Elige varios resultados clave para cada objetivo (de 3 a 5 es el estándar).

Aquí se muestra un ejemplo de cómo podrían verse los OKRs para un equipo de marketing:

objetivos de trabajo en equipo

Y si se desglosan para un puesto en particular en el equipo de publicidad:

objetivos de team building

Cuando midas los resultados clave al final del periodo, califícalos en una escala de 0.0 a 1.0. Dado que los objetivos son intencionalmente ambiguos, el puntaje ideal se encuentra alrededor de 0.6-0.7. Si estás alcanzando 1.0 en tus resultados clave, entonces no estás estableciendo objetivos suficientemente ambiciosos. Es importante notar que estas calificaciones no deben utilizarse como evaluaciones de rendimiento sino, más bien, como maneras de medir la eficacia de tus tácticas.

Transmite efectivamente las métricas a tu equipo

Te sorprendería saber cuántos líderes no informan a sus empleados sobre rendimiento de la empresa. Según algunas encuestas, el 70% de los encuestados dijeron que no reciben información sobre el desempeño de la empresa de manera diaria. Y que sólo el 14% de los negocios reportó que monitorean sus KPIs en tiempo real. Sin embargo, las compañías mencionaron que para ellas, un factor muy importante que contribuye al crecimiento del negocio, es que sus empleados tengan objetivos claros.

Necesitas empoderar a tu equipo con la información y las herramientas que necesitan para tomar decisiones estratégicas, es decir con los datos que tendrán el mayor impacto en su puesto dentro de la compañía. Aquí hay algunas dinámicas de team building que te pueden ayudar a comunicar de manera efectiva tus métricas clave y datos a tu equipo.

Reuniones individuales semanales: Reúnete con los miembros de tu equipo una vez por semana para revisar sus OKPs, progresos con las métricas clave, y cualquier obstáculo que se encuentre en el camino para seguir creciendo.

Reuniones de equipo semanales: Reúne a tu equipo o departamento una vez por semana para revisar cómo van en el mes o trimestre, para establecer prioridades para la semana, compartir problemas, y cualquier cosa con la que necesiten ayuda los miembros del equipo. También es una buena oportunidad para hacer una lluvia de ideas sobre los desafíos y oportunidades que se les han presentado al equipo. En Geckoboard, el equipo de marketing usa Trello para dirigir estas reuniones y cada persona aprovecha para reportar sus respectivos proyectos.

idea para team building

Reuniones mensuales para asuntos de todo tipo: Generalmente estas reuniones más grandes las dirige el fundador o CEO y se utilizan  para compartir las buenas cifras de desempeño, los retos, las oportunidades y lo más importante, las grandes victorias de la empresa. También son apropiadas para responder preguntas sobre el desempeño de la empresa o compartir información que tenga el equipo.

Tableros de TV en vivo que monitorean las métricas clave: Al mostrar las métricas clave de tu equipo y de la empresa en un tablero a la vista de todos, estas creando un ambiente de transparencia y liderazgo. Los tableros también son efectivos para motivar a tu equipo a que logre sus metas cuando se está quedando atrás.

Dale el respeto que se merece a los ejercicios de team building

Construir un equipo enfocado en metas es un proceso de prueba y error que toma tiempo. Muy probablemente no lo podrás lograr a la primera (¡y si lo lográs porfavor comparte tus secretos con el mundo!). Trata de mantenerte receptivo a la retroalimentación del equipo conforme vas probando con las distintas posibilidades de ideas, procesos y dinámicas de team building. ¡Sólo asegúrate de medir todo lo que haces y de compartir tus resultados para mantener el apoyo de tu equipo!


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