Personne ne dira jamais « Je déteste les outils qui m’aident à travailler plus efficacement tout en améliorant la communication en entreprise ». Entre alors en scène vos bots (robots).
Bots pour améliorer la communication en entreprise
Les bots sont de précieux alliés pour booster votre productivité. Ils peuvent automatiser des tâches qui vous prendraient normalement trop de temps pour les faire vous-même, vous libérant du temps pour vous consacrer à des choses qui nécessitent votre savoir-faire.
Les bots peuvent également vous soulager en réduisant le nombre d’applications que vous utilisez. Au lieu de télécharger encore une autre application pour faire à votre place des tâches spécifiques - et d’être inondé par de nouvelles notifications, vous pouvez booster vos applications actuelles avec des bots. Ce serait comme personnaliser votre expérience Trello avec une panoplie de Power-Ups et applications tierces.
Les bots qui “tchatent” peuvent vous aider à améliorer la communication en entreprise et avec vos collaborateurs, ou interagir avec vos utilisateurs dans les canaux de communication qu’ils utilisent – les applications de chat comme Slack, les applications sociales comme Twitter et WhatsApp, et même par email et sur smartphone.
Vous pouvez également utiliser des bots pour éviter de sortir des applications et plateformes que vous utilisiez le plus, de manière à limiter les changements de fenêtre intempestifs qui réduisent votre productivité. Il existe des bots pour à peu près n’importe quel élément de travail, et connectés à toutes les plateformes que vous utilisez quotidiennement. Si vous avez entendu le battage médiatique, mais ne leur avez accordé aucune importance, voici quelques bots intéressants pour améliorer la communication en entreprise, commencer à gagner du temps et économiser des efforts tout de suite.
1. Slackbot
Bien sûr cette liste commence avec le robot de Slack : Slackbot, un des meilleurs robots du peloton. Slackbot pourrait facilement être classé comme un « bot assistant personnel », mais puisqu’il vit dans la plate-forme de communication et de messagerie Slack, sa fonction première est d’aider les équipes en entreprise à améliorer leur communication et à travailler plus efficacement. Vous pouvez programmer Slackbot de diverses façons, et Slack propose même une API pour créer des « Bots Slack » (à ne pas confondre avec Slackbot lui-même). Commencez par créer des réponses Slackbot automatiques aux questions les plus fréquentes comme : « Quel est le mot de passe du wifi du bureau ? » ou « À quelle heure est notre réunion hebdomadaire déjà ? »
2. Le Bot Standup
De nombreuses entreprises et équipes ont l’habitude de faire une réunion quotidienne d’alignement (standup) pour vérifier l’avancement des projets en cours et évaluer les obstacles potentiels. Si vous êtes une équipe à distance, ou avez des membres qui travaillent à des horaires décalés, avoir un bot qui automatiquement va initier, mener et résumer les standups quotidiens serait le rêve. Standup génère des standups automatiques dans Slack qui ne nécessitent pas de se voir en personne. Il n’y a donc plus d’excuses pour ne pas améliorer la communication dans votre entreprise.
3. Drift 2.0
Le nouveau Driftbot permet à votre entreprise de répondre aux requêtes utilisateurs sur un site web en utilisant l’intelligence artificielle pour analyser leurs questions et les rediriger au bon service afin d’optimiser la communication entre l’entreprise et les utilisateurs. L’intégration Drift + Slack vous permet de discuter avec les utilisateurs du site web sans quitter Slack pour ne plus perdre de temps à alterner entre les plateformes. Des bots qui aident les humains à se connecter avec d’autres humains ? C’est plus qu’il n’en faut pour réchauffer les circuits d’un cœur artificiel.
Les Bots Assistants Personnels
4. x.ai
Faites la connaissance de x.ai Amy, le bot assistant personnel absolu qui planifie vos réunions lorsque vous lui envoyez un email. Quand vous recevez une demande de réunion, vous pouvez envoyer simplement « amy@x.ai » et le bot s’occupe automatiquement du va-et-vient inhérent à la planification de réunion : « Je suis disponible entre 14H et 16H les jours impairs et jamais avant 9H le second mardi du mois ». Armé de votre calendrier et de vos préférences, Amy s’occupe de la planification et vous envoie l’invitation. Carrément cool !
5. Jarvis
Cet adorable petit hibou s’appelle Jarvis, un bot Facebook Messenger qui vous enverra des rappels de tâches basés sur les demandes que vous faites naturellement, en langage courant. Si vous préférez ne pas parler à haute voix à votre téléphone pour donner des instructions à Siri, Google ou Cortana pour vous rappeler de mettre à jour les échéance sur vos tableaux Trello tous les jeudis à 10:00 – et si vous êtes un professionnel des médias sociaux ou quelqu'un qui passe déjà beaucoup de temps dans Messenger – installer un assistant personnel comme Jarvis est parfait.
6. Worklife
Pour beaucoup de gens, surtout les télétravailleurs et les high-tech, ouvrir Slack est l’une des premières choses qu’ils font avant de commencer une journée de travail. Le bot Slack WorkLife s’assure que vous n’ayez pas à ouvrir aussi votre calendrier et votre email pour obtenir des infos sur où aller et qui vous allez voir ce jour-là. Le bot vous envoie un résumé de vos prochaines réunions tous les matins, y compris les liens vers vos conférences en ligne et tout ce que vous devez savoir. C’est le genre de bot qu’on adore !
Bots de données et pour développeur
7. Hubot
Hubot a commencé sa vie comme un bot interne de GitHub, mais est maintenant disponible via open source. Présenté comme un robot d’entreprise, Hubot est livré avec quelques scripts préprogrammés de traduction ou pour publier des images, mais peut être personnalisé avec des centaines de scripts créés par la communauté ou par vous-même.
8. Baremetrics bot
Si vous aimez les KPI - indicateurs de performance, et que vous aimez créer des entreprises SaaS, vous adorerez Baremetrics – ainsi que le bot des métriques Slack et Baremetrics ! Cette intégration envoie des données client cruciales directement à Slack, donc vous n’aurez plus jamais à ouvrir Baremetrics séparément pour voir les nouvelles inscriptions, LTV (Life Time Value – ou valeur vie client), MRR (Monthly Reccurring Revenue – revenu mensuel récurrent) ou taux de résiliation.
9. Statsbot
Comme les meilleures inventions, Statsbot a surgi du désir des créateurs de trouver une solution à leur propre problème. Ils devaient constamment aller dans leur tableau de bord Mixpanel, saisir une capture d’écran d’un graphique ou d’un tableau et ensuite les annexer dans Slack en réponse aux questions ou pour détailler un argument à l’équipe. Afin d’optimiser la communication dans leur entreprise, ils ont créé Statsbot, un bot d’indicateurs qui envoie sur Slack vos indicateurs Google Analytics et Mixpanel entre autres.
Bots de productivité individuelle et d’équipe
10. Tomatobot
La méthode « Pomodoro » est un excellent moyen de découper la journée en plusieurs tranches plus productives et plus ciblées pour mieux organiser vos projets. Vu son succès, ce n’est pas une surprise qu’un bot ait été créé pour cette méthode. Le bien dénommé bot de productivité Tomatobot vous maintient informé du temps qu’il vous reste directement sur votre canal Slack. Vous pouvez également étiqueter des messages comme étant des « distractions » ou rapporter ce que vous avez terminé. À la fin de chaque séquence Pomodoro, le Tomatobot vous montrera les messages que vous avez étiqueté comme étant des distractions et ce que vous avez accompli.
11. Ace
Combien de tâches un castor pourrait abattre s’il pouvait améliorer sa productivité grâce à Slack et au bot de productivité Ace? Cet intelligent petit bot (et son avatar mi-marmotte mi-castor) contrôle les frais, les tâches, les sondages et plus encore, directement dans Slack. C’est un as !
12. Trello pour Slack
Si vous êtes un utilisateur actif de Trello et de Slack, vous ne devez plus compter le nombre de fois par jour vous transférez les informations de l’un à l’autre. Trello pour Slack permet de créer instantanément des cartes Trello à partir des canaux Slack (même avec des GIF de chatons au milieu du post!), mais aussi faire des mises à jour de cartes, joindre des cartes à des conversations et ajouter des personnes aux cartes et bien plus. Au-delà des commandes utilisables via le chat de Slack, ce bot fournit des boutons pour de nombreuses tâches courantes de Trello, de manière à éviter de devoir constamment alterner entre la fenêtre de Trello et de Slack.
Et voilà ! Vous pouvez disposer d’une légion de minions à votre disposition pour booster votre productivité et améliorer la communication des équipes de travail en entreprise.
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