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Comment transformer Trello en un Bug Tracker puissant avec le Power-Up Marker

 

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Lors de la création d’un site web pour un client ou l’évolution d’une application web, des bugs vont sûrement surgir. C'est inévitable.

La vraie question à se poser n’est pas : "Comment pouvez-vous réduire le nombre de bugs ?", mais plutôt : "Comment traiter les bugs le plus rapidement possible ?". Pour faire ça efficacement, deux éléments sont indispensables :

  1. Un processus de suivi de bug (bug tracker) : afin de collecter, organiser, suivre et traiter les bugs.
  2. Un processus de rapport de bug : Une façon de rapporter, documenter et expliquer les bugs aussi vite que possible.

C'est ici qu'entre en jeu l'association de Marker et de Trello. Commençons par la première étape.

Réglez votre Bug Tracker en Moins de 3 Minutes

La plupart des outils de suivi de bugs sont trop compliqués ! Ils requièrent énormément de configuration et des heures de prise en main.

C'est ici que Trello entre en jeu.

Avec trois niveaux de couches verticales (tableaux, listes et cartes) et deux niveaux de couches horizontales (labels et membres) pour organiser les rapports, vous avez de quoi paramétrer un puissant bug tracker.

Astuce : réglez votre outil de bug tracker sur Trello de manière à avoir une structure de ce type :

  1. Rapporté par l'équipe
  2. Rapporté par les clients (optionnel : parfait pour les agences)
  3. Accepté
  4. En progrès
  5. En attente de validation
  6. Fait
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Pour configurer plus vite votre outil de bug tracker, vous pouvez copier ce modèle.

Une des meilleurs fonctionnalités de Trello est la possibilité de filtrer les cartes par label. Dans le cas du suivi de bugs, vous pouvez catégoriser les bugs à l’aide des labels suivants :

  • Critique
  • Majeur
  • Mineur
  • Peu important

 

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Les couleurs du vert au rouge ont été choisies pour représenter le degré de sévérité du bug rapporté.

Une fois que votre tableau Trello est prêt, n'oubliez pas d'inviter votre équipe (et vos clients) en tant que membres de ce tableau. Cela facilitera le suivi des rapports de bugs pour tous.

Maintenant il est temps de créer quelques cartes pour donner vie à votre tracker de bugs !

Présentation de Marker : comment rapporter un bug visuel en quelques secondes

Que vous vouliez signaler un dysfonctionnement visuel, une typo ou une page d’erreur, les bugs sont plus faciles à communiquer avec un élément visuel. Mais la plupart des outils de capture d'écran ne sont pas adaptés pour rapporter des bugs à un niveau professionnel.

Marker a été créé pour simplifier le processus de captures d'écran. Associé à Trello, il devient un outil puissant de bug tracker.


Lien de la vidéo: (https://www.youtube.com/watch?v=ZBk6vSFUuC8 )

Selon comment vous travaillez, vous pouvez utiliser Marker pour joindre des captures d'écran à vos cartes Trello de deux façons :

  1. Parcourir et joindre des captures d'écran existantes dans votre carte Trello (Power-Up).
  2. Faire une capture d'écran à partir d'un site web et l'envoyer immédiatement vers une nouvelle carte Trello.

Voici comment fonctionnent ces deux méthodes.

1ère méthode de bug tracking : Power-Up ! Joignez vos Captures d'Écran à Trello

Pour commencer vous devez activer le Power-Up de Marker dans le tableau Trello sélectionné. Vous pouvez lire la documentation en anglais pour plus d'explications à ce sujet.

Une fois que votre Power-Up est opérationnel, vous serez en mesure de joindre une capture d'écran prise avec Marker sans même quitter Trello. Un simple clic sur le bouton "Marker" de votre carte suffit à joindre la capture d'écran.

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Les captures d'écran réalisées seront automatiquement converties sur vos cartes dans un format visuel soigné.

Si vous avez besoin d'une vue globale sur toutes vos captures d'écran, vous pouvez même parcourir l'ensemble de votre historique de Marker depuis Trello en sélectionnant l'option "Voir toutes les captures d'écran".

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Pour les gens qui préfèrent créer des rapports de bug directement depuis le site internet sur lequel ils travaillent, Marker offre une autre option pour créer des cartes Trello.

2ème méthode : envoyez vos captures d'écran directement dans Trello

Cette méthode est également très simple. Faites une capture d'écran, ajoutez des annotations, et cliquez sur le bouton "Create Card" !

Marker prendra soin de créer une nouvelle carte Trello, joindre la capture d'écran annotée et inclure toutes les données techniques dont votre équipe a besoin pour comprendre le bug.

Voici comment procéder :

- 1ère étape : Configurer votre compte Marker

Premièrement, vous devez avoir un compte Marker pour pouvoir créer des cartes Trello en dehors de Trello.

- 2ème étape : Faire une capture d'écran

Si vous avez déjà annoté une capture d'écran (ou déjà utilisé Paint), cette étape va vous sembler familière. Cliquez sur l'extension du navigateur et utilisez l'outils annotation pour mettre votre message. Dans cet exemple vous pouvez demander la correction du montant en dollar sur la page de prix en utilisant une flèche et du texte explicatif :

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- 3ème étape : Créer une carte Trello

Pour envoyer un rapport de bug dans Trello, vous devez sélectionner l'emplacement où vous voulez que votre carte apparaisse. Trouvez votre tableau de suivi de bug et la liste requise comme ceci :

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Marker va mémoriser votre tableau et votre liste favoris, ainsi vous n'aurez pas besoin de les saisir à chaque fois.

Selon comment vous voulez que vos cartes soient détaillées, vous pouvez ajouter plus d’informations liées à Trello sur vos captures d'écran. Cliquez sur "Add More" et Marker retrouvera automatiquement vos membres d'équipe et vos labels depuis n'importe quel tableau :

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Certains développeurs ne vous laisseront pas signaler de bugs à moins que le problème soulevé et le comportement normalement attendu soit bien documenté. Si c’est le cas de vos équipes, il suffit de choisir le modèle de rapport de bug prédéfini et le remplir avec une description courte et structurée.

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La description sera automatiquement convertie grâce à la syntaxe Markdown sur votre carte Trello.

Après avoir déterminé quel tableau et liste vous voulez utiliser et avoir ajouté du contexte (optionnel), cliquez simplement sur le bouton "Create Card" dans Marker.

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Votre capture d'écran sera automatiquement jointe à votre nouvelle carte Trello.

- 4ème étape : Vérifier vos rapports de bugs dans Trello

Vous recevez une notification de votre navigateur pour confirmer que votre carte a été créée avec succès quand vous envoyez vos captures d'écran à Trello à l'aide de Marker. Cliquer sur la notification vous permet de voir votre nouvelle carte Trello. Voici un exemple d'un rapport de bug bien documenté à l'aide de Marker (c’est net et précis, et vous passez pour un professionnel du signalement de bugs !).

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Cette carte Trello possède toutes les informations dont a besoin votre équipe :

  • La carte se trouve dans le bon tableau et la bonne liste.
  • Les cartes sont priorisées (grâce aux labels).
  • Le bug est attribué à un membre de l'équipe.
  • La capture d'écran annotée est jointe.
  • Les résultats attendus et actuels sont bien documentés.
  • Les informations techniques du navigateur sont incluses.
  • L'URL de l'endroit où a été prise la capture d'écran se trouve dans la description.
  • Le bug a une échéance.

Cette carte de rapport de bug professionnel a été créée rapidement et facilement sans se connecter à Trello. Et voilà comment on peut gagner du temps en évitant de jongler d’une application à l’autre !

Mieux gérer les Bugs

Quels que soient les efforts que vous fournissez, le rapport de bug ne sera pas la partie la plus stimulante de votre travail. Mais comme il est crucial pour les managers de projets, les testeurs et les designers, vous pouvez le faire avec soin et sans devenir fou !

Mettre en place un tableau Trello qui servira de bug tracker et le combiner avec Marker pour créer des puissants rapports vous permettra de simplifier la gestion des bugs. Vous et votre équipe seront capables de rapporter et traiter les bugs beaucoup plus rapidement.

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