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Organiser sa croissance, la clé pour développer son entreprise sereinement

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Au quotidien, l’un des rôles du marketeur, du vendeur ou du growth hacker est d’organiser ses idées, suivre leur implémentation et mesurer leur efficacité. Cela semble simple mais souvent, cette partie du métier est négligée, bien qu’elle soit primordiale pour le développement d’une entreprise. A long terme, cette négligence pose plusieurs problèmes dans l’organisation des projets :

  1. Si tout se passe bien, l’on peut espérer que votre équipe grandisse. Si c’est le cas, avoir un journal de bord (un backlog) de ce qui a été essayé est absolument primordial pour les nouveaux arrivants — en un coup d’œil ils pourront voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
  2. La croissance d’une entreprise peut être faite d’opportunités ou de stratégie. Quelle que soit votre méthode de développement préférée (astuce : mieux vaut avoir une stratégie car il est difficile de tout baser sur des opportunités), il faut hiérarchiser les expériences et les outils à tester.
  3. Les idées fusent souvent mais encore faut-il les hiérarchiser. En effet, les fausses bonnes idées sont légion et l’on a vite fait de s’embarquer sur un projet coûteux en temps et en argent sans avoir mesuré le retour sur investissement.

Le reporting

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J’ai déjà écrit un article détaillé sur le sujet, mais pour résumer un bon reporting pour accompagner le développement de son entreprise doit être

  • Simple : quelques KPIs et le funnel AARRR
  • Visible de tous : pour que toute la team puisse mesurer la pertinence de chaque action
  • Orienté sur les coûts : chaque action du tableau doit pouvoir se mesurer en dollars ou en euros, afin de calculer sa rentabilité.

Pour en lire plus : Moins de reporting, plus d’expériences

Le journal de bord

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Au delà des chiffres, il est important pour le développement de votre entreprise que votre équipe collabore dans un journal de bord, partagé par tous. Typiquement, la croissance est faite d’expérience successives. Ainsi, l’on peut classer les idées d’expérience, les organiser, les exécuter, puis en mesurer le retour sur investissement.

Trello est un excellent outil d’organisation des idées. On peut en effet modéliser les expériences par des cartes et les étapes par des colonnes :

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Un exemple de comment utiliser Trello pour la gestion de projet

Passons en revue les différentes colonnes :

  • Ideas pool : c’est là qu’on peut noter toutes les idées, en vrac, avec un titre et une description sommaire.
  • Astuce : grace à la fonction email de votre tableau Trello, vous pouvez facilement créer une adresse idea@votreentreprise.com pour que tout un chacun puisse envoyer son idée.
  • Ideas : ici on classe et organise les idées. Chaque idée est constituée d’un titre et d’une description mais aussi : d’une note en fonction de son impact et d’un label en fonction de sa catégorie (acquisition, activation, rétention, recommandation ou revenu).
  • Up next : c’est là qu’on mettra les expériences à implémenter dans la semaine. Grâce aux commentaires et à l’assignation, votre équipe peut collaborer facilement.
  • Testing : le nom est assez simple à comprendre : ce sont les expériences en cours. Une bonne durée pour tester une expérience est en général 1 semaine, mais cela peut bien entendu varier.
  • To analyze : voici le purgatoire des expériences passées. Elle permet de stocker ce qui doit être analysé. Parfois il faut du temps pour obtenir les résultats, ou tout simplement l’équipe est sous pression.
  • Win / Fail / Inconclusive : une fois l’expérience analysée, l’on peut décider si cela est une victoire, un échec ou si ça n’est pas concluant. Cette catégorisation est très importante car elle permet aux nouveaux arrivants dans votre équipe de bénéficier d’un historique sur ce qui a contribué au bon développement de l’entreprise et ce qui n’a pas fonctionné.

En résumé, ce type d’outil permet de suivre facilement les progrès et les apprentissages d’une équipe. Bien entendu, chaque entreprise adaptera cet outil à sa guise.

Trello Business Class vous connecte à vos outils préférés, tels que Salesforce, Github et bien d'autres.

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