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Comment contourner les 6 principaux inconvénients du télétravail?

Relever les défis du télétravail

Faites le test : allez dans une entreprise et demandez si quelqu'un a déjà fait du télétravail ou a bénéficié d'une quelconque flexibilité pour travailler en remote. Avec 30% des employés en France travaillant à distance en 2019, vous aurez probablement beaucoup de doigts levés.

Les férus du travail à distance vous le diront : le télétravail offre des possibilités incroyables de croissance personnelle et professionnelle. Mais jouer en équipe tout en bâtissant une carrière en dehors d'un environnement de bureau traditionnel s'accompagne également d'un ensemble unique de défis à relever. C'est pourquoi souhaitons vous aider en abordant les inconvénients du télétravail, et comment relever le défi pour transformer ces derniers en avantages au quotidien.

«Le management à distance» est une valeur de notre entreprise chez Trello. Cela signifie que nous sommes des témoins actifs, que nous reconnaissons et que nous accompagnons la variété d'expériences et d'émotions que les travailleurs à distance peuvent ressentir. Grâce aux discussions de groupe transparentes sur le télétravail à Trello, notre équipe a recueilli de précieuses informations sur les limites qui peuvent apparaître en télétravail et comment les surpasser.

Je suis seul/e au monde...

socialisation à distance

Au début, aménager son coin bureau à domicile ou travailler dans un espace en solo peut être ressenti comme un certain isolement, voire de la solitude. Si vous êtes extraverti/e de nature, parler à haute voix à votre chat au lieu de parler à un collègue de bureau risque de ne pas tout à fait vous satisfaire.

Mais posez-vous la question suivante : quelle part de votre socialisation en entreprise est le fruit d'une simple rencontre fortuite à la cafét ou autour de la machine à café ? Lorsque vous êtes en remote, il n'y a pas de cafétéria collective. Votre communication interne devra donc être plus ciblée et intentionnelle. Le fait est qu'être plus attentif/ve à vos interactions sociales en milieu professionnel vous procurera plus de satisfaction dans l'ensemble, que vous travailliez à distance ou pas. Autrement dit, plutôt qu'un inconvénient du télétravail, c'est une opportunité pour améliorer vos relations professionnelles.

La première étape consiste à changer la perception selon laquelle les outils de communication au travail ne devraient être utilisés que pour le travail. La technologie permet le travail à distance et devrait être utilisée pour favoriser un meilleur environnement possible pour la constitution d'équipes de tous types. Des études ont montré que la communication au travail améliore les compétences de prise de décision, le degré de satisfaction à l'égard de votre travail et renforce la sécurité psychologique pour que vous puissiez partager vos meilleures idées.

Par exemple, créez des fils de discussion pour parler des loisirs, des événements d'actualité, des voyages, des enfants, de la cuisine… à vous de choisir ! Ne vous sentez pas coupable d'avoir discuté pendant votre temps de travail de votre boisson préférée ou de votre meilleur souvenir des vacances d'été. Pour être plus à l'aise avec cela vous pouvez par exemple demander à vos collègues des recommandations sur un prochain achat, sur les endroits que vous souhaitez visiter ou sur ce que vous allez manger au déjeuner. On parle facilement des sujets que l'on aime!

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Pour tout ce qui concerne le travail à distance, nous avons regroupé les conseils de cet article + plein d'autres dans un guide pratique (et gratuit!). Obtenez-le ici: 

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Étant donné que jusqu'à 10 000 indices non verbaux peuvent être échangés en une minute d'interaction en face à face, les outils de vidéoconférence sont essentiels pour établir de bonnes relations avec les autres. Pour palier au désavantage du télétravail lié aux interactions physiques, vous pouvez mettre en place des activités de team building au cours de vos réunions à distance, en exploitant les points forts du travail à distance. Par exemple, vous pouvez partager ce que vous voyez depuis votre bureau ou présenter votre chat au chat de votre collègue et regarder une amitié à quatre pattes se nouer.

Les réunions vidéo ne doivent pas toujours avoir un début et une fin. Souvent, les membres de l'équipe Trello travaillent ensemble par vidéo le vendredi après-midi, en papotant (ou non) quand cela leur convient.

En n'ayant pas à vous déplacer pour vous rendre au bureau, vous économisez du temps que vous pouvez consacrer non seulement à vos collaborateurs, mais aussi à des cours de fitness en groupe, des événements de networking avec d'autres professionnels de votre sphère ou à du temps de détente avec des amis. Au travail, vous pouvez aussi bien organiser un événement régulier que vous mettre au défi de discuter chaque semaine avec quelques collègues. Étant donné que votre communication avec les autres est plus ciblée et intentionnelle, les activités et les conversations que vous choisissez sont plus riches au niveau personnel et social.  

La vaisselle… Netflix… un écureuil qui passe...

Être efficace en télétravail

Travailler à domicile, ça veut dire que vous pouvez lancer une machine de linge entre deux réunions (génial !). Cela signifie également que vous pouvez lancer une machine de linge entre deux réunions (euh, pas génial du tout en fin de compte !). Voilà un bon exemple de limite ténue entre inconvénient et avantage du télétravail, selon la manière dont vous l'abordez. Il existe de nombreux avantages au multitâche et au télétravail. Mais attention à ne pas tomber dans le piège et transformer cela en excuse pour procrastiner, et ne pas écrire ce rapport plus qu'ennuyeux dont la date butoir est imminente.

Tout comme pour la socialisation et la communication en télétravail, il faut établir des frontières claires entre le travail et la maison. Nous encourageons fortement les gens à installer leur poste de travail dans un endroit où ils peuvent fermer la porte, mettre des écouteurs et avoir un espace dédié pour se concentrer.

Si vous souhaitez aller plus loin, il existe des moyens de personnaliser votre espace de travail pour augmenter votre productivité. De plus, vous pourrez utiliser autant de bougies parfumées que vous souhaitez, et même peindre vos murs en vert fluo si vous le voulez, sans restrictions de votre entreprise !

Travailler efficacement signifie prendre garde à ne pas tomber dans les écueils du multitâche, que l'on soit en remote ou pas. Cela peut prendre jusqu'à 25 minutes pour retrouver la concentration après une distraction. Souvenez-vous en chaque fois que vous avez envie de vous lever et de vérifier vos e-mails : pouvez-vous vous permettre ce manque-à-travailler imprévu de 25 minutes ?

Si vous êtes dans une de ces journées au cerveau embrouillé, essayez quelques exercices de concentration pour vous reconcentrer sur votre tâche. Si vous êtes constamment interrompu/e par votre famille ou vos collègues, organisez bien votre travail entre la partie opérationnelle et la partie management et dites que vous ne voulez pas être dérangé/e ou participer à une réunion à ce moment-là.

Le télétravail demande une certaine adaptation pour tous ceux qui partagent votre vie, y compris les enfants. Mais si vous êtes assidu/e (et raisonnable) dans vos horaires de travail et exigences de productivité, les gens s'adapteront également.

Emmener du travail... jusque dans la chambre

Troisième inconvénient du télétravail à balayer, qui représente le revers de la médaille de qui se laisse distraire par les tâches personnelles... ne pas arrêter de travailler lorsqu'il est temps d'être présent avec sa famille et ses amis.

Votre plus grand ennemi en la matière ? Votre smartphone. Si votre équipe a des horaires de travail étendus parce qu'elle est répartie sur plusieurs fuseaux horaires, il est très tentant de vérifier votre application de chat ou votre outil de collaboration dès le réveil ou juste avant de vous coucher, «au cas où» quelqu'un aurait besoin de quelque chose.

Comme nous l'explique l'expert en productivité Tim Ferriss, dans une interview, pour un bon équilibre entre vie pro et vie perso, il faut repenser le sens du mot «équilibre» :

tim_quote-5.png«Je suis un ardent défenseur de la «séparation» entre le travail et la vie personnelle par opposition à « un équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée ». Le concept d '«équilibre» entre vie professionnelle et vie personnelle est dangereux parce que «équilibre» est souvent confondu avec le mélange, lorsque le travail et les tâches personnelles sont alternés dans les mêmes environnements, ou lorsqu'une activité est censée nourrir à la fois votre travail et votre vie personnelle. »
-Tim Ferriss

Un membre de l'équipe Trello définit les limites de sa journée de travail en simulant un trajet domicile-travail : au début de la journée, une promenade tranquille dans le quartier donne le ton pour se concentrer sur le travail. À la fin de la journée, la même marche dans la direction opposée complète sa routine.

Utilisez votre outil de calendrier partagé pour communiquer vos heures de disponibilité et essayez de vous y tenir. Si vous faites parti d'une équipe en télétravail de l'extrême, dont les membres sont tous répartis sur plusieurs fuseaux horaires, utilisez une carte ou un graphique pour répertorier qui vit où et soyez attentif lorsque vous choisissez comment communiquer avec vos collègues pendant leurs heures de repos. Ce n'est pas parce que vous pouvez être connecté à tout moment que vous devriez l'être.

Survivre au trou noir du télétravail

rester connecté

Choisir de vivre en dehors des bureaux physiques de votre entreprise peut permettre de diminuer vos frais, améliorer votre qualité de vie et vous permet plus de flexibilité afin de rester près de votre famille. Mais cela peut également être une décision éprouvante pour votre carrière. Après tout, vous ne pouvez pas participer de la même manière aux événements ni aux happy hours avec vos collègues.

Inverser la donne, et transformez cet inconvénient du télétravail en une opportunité pour vous de faire un choix de carrière ambitieux sans changer de lieu de vie. Si la technologie vous permet de travailler à distance, elle crée également des opportunités de networking différentes et tout aussi précieuses. Le networking virtuel n'est pas chose compliquée. En fait, être capable de développer votre networking et votre image en ligne vous donne même un avantage concurrentiel tout en vous affranchissant des barrières physiques.

De nombreux moments peuvent être synonymes de networking en ligne, au travers de vos interactions sur les réseaux sociaux, sites, forums, WhatsApp, etc. dans un objectif professionnel. Trouvez des groupes et des communautés en ligne où d'autres professionnels de votre sphère interagissent. Soyez authentique et essayez d'aider les autres, tout en utilisant tous les moyens de communication à votre disposition, que ce soit par e-mail, visio conférence, commentaires sur les réseaux sociaux, etc.

Suivez ces quelques conseils (en anglais) et lors de la prochaine vidéoconférence, vous aurez l'impression que vous êtes tous de vieux amis.

Chocolat / Popcorn et canapé

Bien manger, dormir suffisamment et faire de l'exercice sont de bonnes habitudes, peu importe où et comment vous travaillez. Et si vous êtes en remote, cela signifie que vous avez la possibilité de prendre soin de vous comme jamais. Cela signifie également que vous pouvez devenir paresseux car vous n'avez qu'à marcher de votre chambre à votre bureau et vous pouvez commander des pizzas tous les jours rien que pour vous. Alors comment surpasser cet inconvénient du télétravail et le transformer en avantage?

Votre productivité dépend de votre assiette. Et travailler à distance signifie souvent que c'est à vous qu'incombe la tâche de gérer les repas aussi bien qu'un chef de cuisine chevronné et super-organisé. Dur dur d'être efficace lors de la réunion matinale avec votre équipe si votre frigo ne contient que du fromage et de la moutarde.

Vous pouvez profiter de cette opportunité pour remplir sainement vos placards de cuisine. Vous en serez plus efficace et vous aurez la possibilité de créer de délicieux repas et collations quand vous le souhaitez.

Créez un club du déjeuner à distance et mettez-vous au défi les uns les autres de cuisiner avec de nouveaux ingrédients. Faites la cuisine pour plusieurs repas en une seule fois et préparez les déjeuners la veille comme vous le feriez si vous deviez vous rendre au bureau. Vous pouvez aussi faire une pause déjeuner d'une heure pour sortir manger. En résumé, respectez votre travail et votre bien-être en prenant le temps de vous nourrir correctement.

Il en va de même pour les exercices physiques. Sans avoir a vous déplacer pour aller travailler, vous devrez peut-être faire un peu plus d'effort pour atteindre votre quota quotidien d'exercices. Mais vous aurez plus de temps pour faire le tour du quartier. Définissez des rappels périodiques sur votre calendrier ou désignez un ami pour qu'il accompagne à distance vos objectifs de remise en forme. Et profitez-en pour faire une pause et vous éloigner de votre ordi.

Il y a moi... et les autres

en finir avec le FOMO

Ce dernier inconvénient du télétravail peut être le plus difficile à surmonter mentalement. Le FOMO (Fear Of Missing Out, ou en français, peur de rater quelque chose) qui peut accompagner le travail à distance est une émotion qui peut être profonde et saper chaque interaction avec votre équipe.

Une attention particulière est nécessaire à toute pratique d'inclusion, en particulier lorsque les membres de l'équipe sont répartis entre le travail présentiel au siège de l'entreprise et le télétravail. Si vous adoptez un outil de collaboration en ligne comme Trello, dans lequel vous pouvez vous mettre à jour en temps réel quant aux tâches, idées, ordres du jour des réunions, calendriers de vacances, questions, etc. vous aurez déjà fait la moitié du chemin.

Il faut éviter de diffuser des informations pouvant exclure certains collaborateurs. Par exemple, nous organisons nos réunions de travail sur Trello, puis nous enregistrons les discussions et prenons des notes sur les cartes de l'ordre du jour de la réunion. Si quelqu'un ne peut pas participer, il est toujours possible de se rattraper plus tard.

Manager une équipe à distance exige également une culture d'entreprise qui consiste à garder les informations et les conversations ouvertes à tous, à documenter les actions et les plans afin qu'ils soient disponibles de manière asynchrone pour chaque membre de l'équipe. Nous avons des règles spécifiques aux personnes présentes au siège de l'entreprise, que nous respectons pour une mise en place du télétravail en entreprise qui fonctionne. Nous faisons en sorte que tous les membres de l'équipe Trello se sentent connectés et inclus, peu importe leur localisation, et cela passe par des efforts qui doivent être entrepris par les personnes présentes physiquement dans les bureaux de l'entreprise, et dont l'adhésion est de 100% .

Sur le plan personnel, il est important de se concentrer sur l'obtention de résultats plutôt que sur le temps passé à votre bureau. Afin d'assurer un processus plus inclusif pour faire avancer les choses, il est primordial de se mettre d'accord avec votre équipe sur les buts et les objectifs dès le départ, puis que vous prévoyiez des réunions vidéo pour collaborer et évaluer les progrès ensemble. Prenez l'habitude de tout partager, même les travaux en cours, et vous serez surpris de voir à quel point vous vous sentirez plus connecté/e à votre équipe.

Et si le FOMO vous colle à la peau ? Parlez-en à vos collègues ! Le travail à distance est une pratique qui évolue continuellement en fonction des nouvelles technologies et des théories qui se développent. Explorer les limites d'une équipe en télétravail et asynchrone signifie mettre en place des processus qui fonctionnent très bien, et d'autres qui devront être révisés ou rejetés.

Faites du travail à distance une compétence en soi à développer et à perfectionner, et cela vous permettra de décupler votre satisfaction.

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Trello Business Class vous connecte à vos outils préférés, tels que Salesforce, Github et bien d'autres.

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